Introdución:

Dulcerío Del Bueno podrá modificar las presentes Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos; no obstante, éstas estarán siempre disponibles y actualizadas para su consulta antes de efectuar cualquier compra.

Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones entre el sitio web www. dulceriodelbueno.com (dulceriodelbueno), propiedad de Jose Mª Castrillon Barreiro NIF 33312136 y domicilio fiscal en Lugo, Galicia, y los terceros que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online Dulcerio Del Bueno.

PRIVACIDAD DE LOS DATOS DE LOS CLIENTES

El dato personal que de esta utilizado para responder a sus búsquedas, procesa sus ordenes o autorizase el acceso especifico a la información. Tienes permiso para modificar todas las informaciones personales que tenemos sobre ti en la pagina "Mi cuenta".

PRIVACIDAD:

Para realizar su pedido online, DULCERIODELBUENO.COM le solicitará una serie de datos personales. Sin los datos indicados con asteriscos como obligatorios (a modo enunciativo, datos de identificación, datos domicilio de envío, de facturación, en su caso, y los relativos a la forma de pago), no podrá continuarse con su solicitud de compra on-line. Asimismo, para acceder a determinados servicios y contenidos de clientes de esta web se requerirá de identificación previa.

En todo caso, DULCERIODELBUENO.COM garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal suministrados y su tratamiento posterior, cumpliendo íntegramente con la legislación aplicable en cada momento (actualmente la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre).

DULCERIODELBUENO.COM informa de que todos los datos de carácter personal facilitados a través de esta web quedarán registrados e incorporados a los ficheros de titularidad y de responsabilidad de nuestra entidad y debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos para las siguientes finalidades: para la gestión y tramitación de su compra online, para atender a sus solicitudes y requerimientos informativos, para el envío de invitaciones a eventos y actividades promovidas por DULCERIODELBUENO.COM y para el envío de publicidad, de catálogos e información de nuestros productos on-line y de nuestras tiendas, incluyendo, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS) y por correo postal ordinario. 

El titular de los datos de carácter personal da su consentimiento a la incorporación de sus datos para las finalidades descritas en el párrafo anterior y a que estos datos puedan ser utilizados para realizar estudios de mercado, actividades de marketing directo y de preferencias de compra. Asimismo, presta su consentimiento expresamente a que la publicidad pueda ser remitida por correo electrónico, a través de teléfono móvil u otro medio de comunicación electrónica equivalente a efectos del art. 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. En todo caso, en cualquier momento podrá darse de baja, de forma gratuita, en la recepción de comunicaciones comerciales no individualizadas a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@dulceriodelbueno.com.

DULCERIODELBUENO.COM podrá utilizar "cookies" para lograr una mayor efectividad y eficacia en el proceso de navegación de sus usuarios. Una cookie es un fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web a través de su navegador. En todo caso, el usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de "cookies", así como para impedir la instalación de "cookies" en su disco duro.

El presente sitio web contiene vínculos a otras páginas web. DULCERIODELBUENO.COM no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la política de protección de datos adoptadas en éstos.

De conformidad con la legislación vigente, usted podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado inicialmente, sin que tenga efectos retroactivos, así como ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a DULCERIODELBUENO.COM, por correo electrónico en info@dulceriodelbueno.com o por teléfono en el +34645865640.

Asimismo, usted responderá de la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento, respondan a su situación actual.

Les rogamos que lean, detenidamente, el contenido de la presente política de protección de datos, de nuestro avisto legal y de nuestro apartado de Trámites de compra antes de aceptar el pedido, en la medida que el acceso a esta web, su uso y la compra de los productos en nuestra tienda por Internet presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de los mismos. DULCERIODELBUENO.COM se reserva el derecho a modificarlas, especialmente para adaptarse tanto a los cambios normativos que resulten de nuevo y obligado cumplimiento como a los requerimientos exigidos por las marcas expuestas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido o compra.

SEGURIDAD.

DULCERIODELBUENO.COM ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas que garantizan:

- la seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros,
- la confidencialidad de los datos personales, aunque revelará información a las Autoridades Públicas cuando sea requerido para ello de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso y
- la seguridad de las transacciones bancarias electrónicas efectuadas. Y por ello, la presente web dispone de una pasarela de pagos segura. Si bien, el destinatario de la web tiene que ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, aconsejamos que el ordenador desde el que realice la compra por Internet disponga, entre otras medidas, de programas informáticos como antivirus, cortafuegos y filtros antispam.

CESIÓN O COMUNICACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

DULCERIODELBUENO.COM no revelará su datos personales a terceros, y por ello no se cederán a las entidades propietarias de las marcas internacionales que aparecen en cada momento en la web.

Únicamente sus datos serán comunicados a entidades bancarias para la tramitación de la compra on-line y transmitidos a las Autoridades Públicas oportunas cuando así sea requerido para ello.

Para los casos donde se trate de regalos donde no coincida el destinatario del producto con el usuario de la web, DULCERIODELBUENO.COM únicamente recabará los datos imprescindibles para el envío y tramitación del pedido a la dirección de correo postal facilitada. No se incorporarán a los ficheros esa información.

¿Cómo modificar o eliminar el pedido?

Si está realizando su pedido y aún no lo ha completado:

Puede modificar su compra en cualquier momento; puede añadir productos nuevos, eliminar, cambiar la cantidad solicitada, etc.

Para modificar la cantidad. Puede modificar la cantidad pulsando los botones "añadir" y "quitar" en el carrito de compra.

Para añadir nuevos productos pulse el botón "seguir comprando".

Para consultar su carrito de compra: 

Pulsar botón de su carrito.

Si ya ha realizado el pedido:

Si su pedido aún no ha sido enviado, por favor contactenos y modificaremos su pedido.

Para eliminar un pedido:

Enviar un e-mail a info@dulceriodelbueno.com

Pago Seguro:

Para comprar a través de www.dulceriodelbueno.com

debe registrar sus datos con un nombre de usuario y crear una contraseña. De esta forma, no tiene que volver a introducir sus datos al solicitar un pedido nuevo. En el momento en el que usted se registra, sus datos personales, domiciliarios y relativos a tu pedido son incorporados en nuestra base de datos. Solamente utilizaremos estos datos para la tramitación de su pedido así como para enviarte información sobre ofertas y promociones que puedan ser de su interés. Puede modificar sus datos en cualquier momento, dirigiéndose a: info@dulceriodelbueno.com En dulcerio del bueno, queremos ofrecer a nuestros clientes la máxima seguridad. Por ello, los datos relativos a tu tarjeta de crédito son remitidos directamente a las entidades bancarias mediante un sistema de encriptación.


¿Cómo puede pagar el pedido?

Tarjeta de débito o de crédito: VISA, Mastercard,, PayPal. Transferencia Bancaria.

¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?

Una vez que recibimos su pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión de su pedido es de 24 – 48 horas en días hábiles, para Canarias, Ceuta y Melilla puede demorarse hasta 24 horas más por trámites aduaneros.

Si no va a estar en su domicilio, es preferible que nos indique su dirección de trabajo.

Es posible realizar envíos urgentes, consultar tarifas y disponibilidad para esta opción.

No se realizarán envíos a apartados de correos ni a direcciones provisionales como hoteles, hostales, etc.

Devoluciones:

El cliente tiene un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no queda satisfecho. Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original.Deberá ponerse en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico  info@dulceriodelbueno.com para informarnos de la devolución, los motivos de la misma, y un número de cuenta bancaria para proceder al abono. DULCERIODELBUENO le indicará la forma de devolución  y le proporcionará un número para adjuntar a la misma. No aceptaremos devoluciones de las que no hayamos sido informados.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, de la misma forma que los costes del transporte de la venta, no serán devueltos,  salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio, en cuyo caso, se haría cargo de los mismos DULCERIO DEL BUENO

Gastos de envío:

El precio de envío depende de la zona geográfica, distinguiéndose, entre regional, provincial y nacional, así como del peso del paquete o su volumen. En casos de paquetes con exceso de peso, elevado volumen o con productos frágiles, nos pondremos en contacto con el cliente para concretar el importe exacto o cual es la opción más económica. Gastos de envío gratuitos para compras superiores a 65€ para pagos por tarjeta, transferencia y PayPal para península y Baleares.